Conditions générales
Objet
Alison Bourgeois Photographe propose des prestations photographiques telles que décrites dans la rubrique « Tarifs ». Alison Bourgeois est sous le régime TVA (BE0742.716.726).
Tout client signant le contrat de vente suite à une réservation déclare être majeur et poser librement pour des photos. Si un client est mineur, la signature des parents ou représentants légaux est obligatoire. Toute signature de contrat et/ou versement d’acompte implique l’accord avec les CGV décrites si-dessous.
Réservations
Toute réservation se fait via ce site. Pour les réservations des séances nouveau-né, la date sera fixée une fois l’accouchement effectif. Il est impératif de contacter la photographe le jour de votre accouchement afin de fixer la date définitive qui devra être planifiée avant les 14 jours de vie de bébé (exception faite pour les grands prématurés). Si vous ne contactez pas la photographe et que de ce fait, aucune date n’est disponible, l’acompte ne sera pas remboursé. Il sera reporté sur une séance bébé (6-9 mois).
Tarifs et paiement
Les tarifs pratiqués sont ceux affichés dans la rubrique « Tarifs » du site www.alisonbourgeois.be au moment de la réservation (avec acompte versé) et incluent toutes les taxes.
Le paiement de l’acompte (100€) est à verser dans les 5 jours qui suivent votre réservation sur le compte BE15 0018 8403 4030 au nom de BOURGEOIS Alison. La photographe se réserve le droit d’annuler une réservation en cas de non-paiement.
Le paiement de l’acompte se fait uniquement par virement. Le solde de la séance se fera impérativement en liquide le jour de votre séance.
Les tarifs affichés incluent la réduction pour l’accord de publication des images, dans le cas contraire, une majoration de 50€ sera facturée.
Déroulement de la séance
Le jour de la séance, le client est tenu d’arriver à l’heure convenue, pas d’avance, pas de retard. Tout retard sera déduit du temps prévu pour la séance. Tout retard de plus de 20 minutes entraînera l’annulation de la séance.
Seule la famille directe est autorisée lors de la séance. Papa, maman, aîné.
La séance nouveau-né étant assez longue, il est demandé aux parents qui viennent avec un aîné d’emporter de quoi l’occuper et de prévoir un casse-croûte.
Photographies
Le choix des images se fera le jour de la séance en fin de session. Une séance de visionnage (30 minutes) sera réalisée en présence de la photographe qui vous permettra de choisir en étant accompagné et conseillé. Aucun changement ne pourra être fait après cette sélection. Si vous souhaitez un deuxième visionnage pour changer votre choix, celui-ci sera facturé 75€.
Les fichiers sont remis au client dans un délai de 6 semaines. Aucune retouche ne sera effectuée avant que l’éventuel supplément ne soit payé (en cas de choix de photos supplémentaires). L’envoi des fichiers se fait par email via un lien de téléchargement valable 7 jours. Seuls les fichiers choisis seront conservés par la photographe et ce, durant 1 mois. L’album inclus dans votre formule sera disponible au studio dans les 6 mois suivant votre shooting. Il est à venir récupérer par vos propres moyens. Si pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas en mesure de vous rendre au studio pour récupérer votre album, des frais d’envoi de 15€ vous seront facturés.
La photographe se décharge de toute responsabilité en cas de perte ou détérioration des fichiers de la part du client. La remise des duplicatas sera facturée en fonction des tarifs en vigueur.
Le format des fichiers est un format JPEG. Aucun fichier brut ne sera remis. La photographe se réserve le droit de supprimer des fichiers dans le délais qui lui convient.
La photographe est la seule décisionnaire quant au traitement donné aux photographies. Cela relève de son style artistique et de sa personnalité. Seuls les fichiers choisis par le client pourront être exploités par les deux parties sauf accord de la part du client.
Il est strictement interdit au client de retoucher les photos lui-même issues de la séance photo. Les photographies envoyées au client seront remises sous 2 formats, un format avec signature et un autre sans. Il est impératif pour le client d’utiliser les photographies avec signature lors de leur publication en ligne et de mentionner la page de la photographe « Alison Bourgeois Photographie ».
Les congés annuels de la photographe sont à ajouter au délai initial de post traitement. Pour rappel le studio est fermé 3 semaines en août et du 24/12 au 02/01 inclus. Des congés ponctuels peuvent s’ajouter durant l’année et seront affichés sur les différents réseaux.
Annulation et remboursement
Conformément aux dispositions légales en vigueur, aucun remboursement ne pourra voir lieu suite à l’annulation de votre réservation.
Dans le cas d’un accouchement prématuré, si la séance ne peut avoir lieu, l’acompte sera transformé en bon à valoir sur une séance 6-9 mois. Il en est de même si vous accouchez à plus de 7 jours de la date prévue de votre accouchement et que la photographe n’a malheureusement pas de place dans son agenda pour vous intercaler.
Seuls les cas de force majeure pourront donner lieu à un remboursement sur bon d’achat: maladie, hospitalisation,.. (avec certificat!). Dans le cas d’un décès ou bébé mort né, le remboursement classique aura lieu (avec preuve).
Le bon d’achat est valable 6 mois et ne peut être utilisé que sur une collection égale ou supérieure à celle réservée. Le bon d’achat ne peut être utilisé sur les minis sessions programmées durant l’année.
Dans le cadre des séances en extérieur, un seul report sera possible pour raison climatique défavorable. Si malgré un report, la séance ne peut toujours pas se faire en extérieur, la séance devra impérativement se faire en studio.
En cas d’annulation de la part de la photographe, pour cas de force majeure, problème technique avec son matériel, maladie ou confinement, la séance sera reportée sans que cela ne puisse engendrer une annulation du contrat de la part du client, ni donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit.
Bon cadeau
Lors de l’achat d’un bon cadeau, le client acheteur se sera assuré que le bénéficiaire est intéressé par le travail de la photographe. Aucun remboursement ne sera possible suite à l’annulation pour incompatibilité de style.
Les bons cadeaux sont valables 6 mois. Il en est de la responsabilité du bénéficiaire de contacter la photographe dès réception du bon afin de se garantir un créneau de son choix. Dans le cas où, le bénéficiaire tarderais à contacter la photographe, celle ci ne peut être tenue pour responsable d’un agenda complet. Aucun remboursement ni prolongation de délai ne pourra avoir lieu dans ce dernier cas.
La non-utilisation d’un bon cadeau entraîne sa perte totale.
Les bons cadeaux ne sont pas valables sur les minis sessions à thème , sauf mention contraire indiquée par la photographe.
Droit à l’image
La reproduction des photographies est autorisée et ce de manière gratuite, à l’exclusion de toute utilisation commerciale ou presse sans l’accord préalable de la photographe.
Le client est tenu de mentionner le nom de la photographe pour toute reproduction en dehors du cadre familial.
Par la signature du contrat, le client accepte que la photographie utilise ses photographies pour tous supports (Facebook, Instagram, Site web, autres). En aucun cas l’image des clients ou de la photographe ne pourra être ternie ou dégradée.
Délai de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le demandeur dispose d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la conclusion de la commande. Toute décision de rétractation effectuée dans le délai imparti fera l’objet d’un remboursement du montant effectivement versé.
Cependant, aucun remboursement ne sera effectué si la prestation a été réalisée en totalité ou en partie, avec l’accord du demandeur, avant l’expiration du délai de rétractation. Après ce délai de 7 jours, la somme versée pour la commande ne sera plus remboursée.
RGPD
Les informations personnelles recueillies par la photographe sont destinées exclusivement à assurer la gestion de sa clientèle et notamment le suivi des réservations en vue de la bonne réalisation de la prestation commandée. La photographe s’engage à ne pas communiquer ces informations à des tiers pour quelque raison que ce soit.